FAQ

Vous avez des questions?  N'hésitez pas à contacter nos agences, des conseillers pourront répondre en direct à toutes vos questions.

LES DEVIS SONT ILS VRAIMENT GRATUITS?

Oui, tous nos devis sont sans engagement et sans frais. Nous établissons un contact direct et personnel avec chacun de nos voyageurs. Il s’agit d’un luxe qui devient rare sur le marché du tourisme. Pour cette raison, merci de ne pas abuser car chaque devis prend plusieurs heures de travail. Pour certains types de devis, nous allons jusqu’à vérifier la disponibilité de chaque hébergement afin de ne pas vous décevoir ensuite !

FAUT IL VRAIMENT RESERVER TRES LONGTEMPS A L'AVANCE ?

En fait, il faut nous consulter très tôt pour les disponibilités (si possible plusieurs mois à l’avance, surtout pour des départs durant les vacances scolaires). Pour vous engager, vous avez bien plus  de temps. En effet, il est impératif de prendre tôt une option sur l’aérien. Ceci afin de ne pas payer un siège éco au prix business et afin de vous garantir les meilleures connexions ! Vous aurez ensuite tout le temps de concocter votre itinéraire avec votre conseiller. Pour les circuits de groupes, il est vivement conseillé de nous demander une option sans engagement au plus vite. Pour ces groupes aussi, les compagnies d’aviation exigent une confirmation très précoce.

ETES VOUS PLUS CHER QUE VOS CONCURRENTS ?

Très rarement à prestations égales. Nous vous invitons à vérifier. Pour nos circuits sur mesure, gardez à l’esprit que nous composons votre circuit selon vos souhaits et non selon nos intérêts (pas d’hôtels à promouvoir, pas de charter à remplir…). La question cruciale étant : pouvez-vous vous permettre de gâcher vos vacances ? En ce qui concerne nos circuits groupes, gardez
à l’esprit que tous nos prix sont basés sur des petits groupes de maximum 12 personnes. Il est très facile de proposer un prix bon marché en vous véhiculant en troupeau ou, mauvaise surprise, en conférant à plusieurs activités le statut d’options non comprises !

MON PRIX COMPREND-T-IL TOUT ?

Dans nos circuits groupes, nos prix comprennent, sauf exception, l’avion, les taxes aériennes, les logements, tout ou partie des repas selon le type de circuit, les transferts, les visites, l’accompagnement par un guide spécialisé et la garantie d’un petit groupe. Pour nos circuits sur mesure, nous vous offrons un devis très précis et ultra détaillé. En moyenne 10 pages pour ne laisser aucune place au hasard et à l’imprévu.

MON PRIX PEUT -IL VARIER ?

Non sauf pour deux raisons légales et transparentes. En cas d’augmentation du prix du fuel (avion) ou en cas de variation des devises. Nos devis groupes, et dorénavant sur mesure, indiquent la grille de variation du prix final en fonction de l’évolution de la devise. A la baisse, pas de limite. A la hausse, la loi prévoit un maximum de 10 %.