Assistant (stage)

+32 2 880 55 41 Bruxelles

Tours du monde Magazine

Mission soutien au Travel Designer

- accueil physique et téléphonique des voyageurs et autres personnes (assistance, servir une boisson, liaison avec le(s) TD concerné(s), etc.),

- Ecoute, compréhension, conseil, orientation voyageurs (premier niveau de qualification de la demande),

- Suivi des mails des TD absents et dispatch si une expertise pays est requise,

- création et suivi de propositions de voyage

- ouverture du deal (dossier voyage)

- création et encodage du trip (programme)

- demande de devis aux partenaires locaux,

- recherche de disponibilité

- vérification cohérence devis partenaire locaux et le programme créé,

- encodage des prix

- Suivi de la confirmation d’une proposition de voyage

- réservation de prestations (partenaire – en direct, etc)

- Encodage des sp (facture partenaire + liaison avec la compta pour paiement

- confirmation aérienne

- Lien avec e-visa pour obtention des visas,

- Démarches administratives liées à l’entrée dans certains pays
(esta – ave, etc.),

- souscription assurances sur la plateforme Assurinco,

- encodage des passeports dans VCT,

- création des midoris et roabook
(documents de voyage du client)

Mission formation et encadrement des stagiaires

* Formation aux tâches de soutien des Travel Designers

* Préparation des welcome packs (pack d'accueil des nouveaux collaborateurs),

* Organisation et répartition du travail entre les stagiaires

Mission Maison

- gestion de la boite mail générale de Continents Insolites Bruxelles, compréhension, conseil, orientation voyageur,

- gestion du courrier (entrant + dispatch, sortant y compris coursier
et transporteur),

Profil :

Voyageur passionné,
Sens du relationnel
Capacité d'écoute et d'empathie
Goût pour la vente et le service
Rigueur et dynamisme
Maitrise du français et de l'anglais
La maitrise d’un GDS (Amadeus, Galileo) et la connaissance de plusieurs destinations seraient un plus.

Si comme nous, votre plaisir est de partager votre passion du voyage, écrivez à Jean-François Patiny : jean-fr@insolites.com

Conditions à définir en fonction du profil du candidat.

Merci

Erreur

Assistant(e) Maison