Assistant.e Digital & CRM
(H/F)Chez Continents Insolites, nous sommes spécialisés dans la création de voyages sur-mesure haut de gamme depuis plus de 45 ans. Avec une présence à Paris, Lyon et Bruxelles, nous offrons des expériences uniques dans plus de 80 destinations à travers le monde. Notre passion ? Créer des voyages qui marquent une vie pour une clientèle exigeante et cultivée. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour le poste d'Assistant(e) digital et CRM, passionné(e) par les voyages pour rejoindre notre équipe à Paris.
postulerVotre mission
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Vous soutenez le pilotage de notre écosystème digital (site, contenus, CRM, acquisition) et contribuez à la génération de leads qualifiés et à l’animation de la marque. Vous intervenez en appui des managers (Digital/CRM/Performance) et de nos prestataires.
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Contenus & éditorial --> Participation à la planification éditoriale (site, newsletters, réseaux sociaux). Rédaction et mise en forme : articles, pages destinations, brèves, posts, emails. Aide à la création de contenus premium pour les tunnels de conversion.
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Site & expérience utilisateur --> Mise à jour du CMS. Contribution aux optimisations de parcours. Participation à des A/B tests simples et à des audits UX. Suivi des KPIs onsite.
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CRM & relation clients --> Aide à la segmentation et à l'optimisation de la base. Construction et envoi des campagnes (newsletters, scénarios post-voyage, relances). Contribution aux workflows d’automatisation. Mise à jour des tableaux de bord simples et partage des insights à l’équipe commerciale.
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Performance & visibilité --> Consolidation des reportings. Réalisation d'une veille concurrentielle : tendances digitales, destinations, benchmark luxe/tourisme.
Votre profil
- Étudiant·e en Bac+3/4/5 (marketing digital, communication, business, data).
- Première expérience (stage/alternance) en marketing digital/CRM appréciée.
- Excellente plume en français, sens du storytelling et de l’image premium.
- Bases utiles : CMS (WordPress/Webflow), CRM/Emailing (HubSpot, Brevo, Klaviyo…), Analytics (GA4), notions SEO/UX et tracking (UTM, balises). À l’aise avec Excel/Sheets et les reportings.
- Organisation, sens du détail, curiosité, envie d’apprendre, esprit d’équipe.
- Sensibilité marquée pour le voyage d’exception et l’univers luxe/sur-mesure.
- Français courant, anglais professionnel.
Ce que vous allez apprendre
- Construire un calendrier éditorial et des parcours CRM performants.
- Lire des données et en tirer des actions (test & learn).
- Coordonner des prestataires et des projets digitaux concrets.
- Contribuer à la croissance d’une marque premium reconnue.
- Environnement exigeant & bienveillant, accompagnement de proximité, standards premium, accès à un univers voyage inspirant.
- Rythme d’alternance : à préciser selon votre école.