Travel designer – France
(H/F)Chez Continents Insolites, nous sommes spécialisés dans la création de voyages sur-mesure haut de gamme depuis plus de 45 ans. Avec une présence à Paris, Lyon et Bruxelles, nous offrons des expériences uniques dans plus de 80 destinations à travers le monde. Notre passion ? Créer des voyages qui marquent une vie pour une clientèle exigeante et cultivée. Nous recherchons un(e) Travel Designer passionné(e) par les voyages et le service client pour rejoindre notre équipe à Paris ou à Lyon.
PostulerVotre mission s'articule autour de plusieurs axes
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Au sein de notre maison, vous êtes en charge d’accueillir, conseiller et concevoir des voyages sur mesure insolites pour nos voyageurs exigeants.
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Vous concevez et vendez des voyages qui reflètent l’ADN de notre maison et répondent aux attentes spécifiques de chaque voyageur.
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Vous qualifiez les demandes grâce à une écoute active et une compréhension fine des besoins, pour offrir un voyage 100 % personnalisé.
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Vous créez des propositions de voyage sur mesure, incluant la recherche de vols, la construction d’itinéraires, la sélection d’hébergements et d’activités.
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Vous gérez vos ventes de A à Z, en assurant le suivi commercial avec les voyageurs avant, pendant et après leur voyage.
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Vous fidélisez vos voyageurs par la qualité de service, mais aussi à travers des évènements et invitations personnalisés.
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Vous êtes l’expert.e de votre destination, que vous animez et suivez activement grâce à une veille régulière.
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Vous mettez à jour les offres et produits, et vous communiquez sur ceux-ci via les newsletters, les réseaux sociaux et le site internet – en partenariat avec les équipes production et communication.
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Vous représentez Continents Insolites lors des rencontres avec les fournisseurs, en salon, à l’agence ou sur place, lors de voyages de repérage.
Votre Profil
- Une passion sincère pour les voyages, la découverte et la rencontre des cultures – forte culture générale
- Une expérience confirmée dans la conception de voyages sur mesure ou dans la vente de services haut de gamme
- Une excellente écoute client et le sens du service
- Un fort esprit commercial, un sens relationnel et force de conviction
- Une grande autonomie, le sens du détail et une culture du résultat
- Des capacités organisationnelles reconnues
- Parfaite maîtrise du français, bon niveau d’anglais requis
- La maîtrise du pack Office
Nos conditions
- Contrat à durée indéterminée – 39 h/semaine
- Une rémunération attractive selon l’expérience avec un système de primes individuelle et collective
- Un environnement de travail inspirant au sein d’une maison à taille humaine avec une quinzaine de Travel designers
- Une grande autonomie dans vos missions, avec le soutien bienveillant d’une équipe passionnée
- Des bureaux chaleureux à Paris, Lyon ou Bruxelles et une flexibilité télétravail entre 1 à 2 jours par semaine
- Un voyage de repérage minimum par an pour renforcer votre connaissance sur les destinations